Opprett og bruk kontaktgrupper
Kontaktgrupper brukes når brukere skal kunne ta kontakt med en bestemt funksjon eller gruppe uten å måtte vite hvem de enkelte kontaktpersonene er.
For deg som: administrerer faste kontaktpunkter i organisasjonen
Eksempler på kontaktgrupper kan være en gruppe knyttet til administrasjon, styret eller andre faste kontaktpunkter.
Opprett en kontaktgruppe
-
Gå til Kontaktgrupper
Åpne Kommunikasjon og velg Kontaktgrupper
-
Opprett en ny kontaktgruppe
Trykk på + Ny gruppe
-
Gi gruppen et navn og legg inn beskrivelse
Skriv inn et navn som gjør det tydelig for brukerne hvem eller hva kontaktgruppen representerer. Og en beskrivelse om ønskelig.
-
Legg til mottakere
Velg personene som skal motta henvendelser til kontaktgruppen. Du kan legge til enkeltpersoner eller velge mottakere ut fra rolle.
-
Lagre kontaktgruppen
Kontroller oppsettet og lagre kontaktgruppen.
Når en bruker kontakter gruppen
Når en bruker starter en henvendelse til kontaktgruppen, blir de valgte kontaktpersonene en del av samtalen. Brukeren trenger dermed ikke å vite på forhånd hvem i organisasjonen som skal kontaktes.