Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Hva betyr feilmeldingen "Error: Incorrect username or password"?

Feilmeldingen "Error: Incorrect username or password" betyr at innloggingsinformasjonen som er skrevet inn ikke godtas. Dette kan ha flere årsaker.

  1. Brukernavn eller passord er skrevet feil
    Dobbeltsjekk at både e-postadresse og passord er korrekt skrevet, inkludert store og små bokstaver.

  2. Du har ikke en registrert bruker i portalen
    For å kunne logge inn må du først være invitert av organisasjonen. Hvis du ikke har mottatt en invitasjon, er du ikke opprettet som bruker ennå og får derfor ikke logget inn.

  3. Du har aldri satt et passord
    Hvis du tidligere kun har logget inn via en alternativ påloggingsmetode (f.eks. BankID eller Vipps) og aldri har opprettet et eget passord, kan du ikke logge inn med e-post og passord.

    Logg i stedet inn med den alternative metoden du har aktivert. Etter innlogging kan du opprette et passord dersom du ønsker å bruke denne innloggingsmetoden senere.